
営業対応エリア
札幌 | 石狩 | 江別 | 北広島 | 恵庭 | 千歳 | 岩見沢 | 夕張・ 栗山・ 栗沢 |
後志 管内 |
胆振 管内 |
釧路 管内 |
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居宅介護支援 事業所の サービスエリア |
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福祉用具の サービスエリア |
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「居宅介護支援事業所」では、以下のことを行なっています。
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「住み慣れた地域の住み慣れた環境」で暮らしを続けて頂くためには、
「お客様本位」の介護サービスが大事だと考えております。
ご利用者様自身やご家族のニーズを取り入れ、お客様のライフスタイルに合わせたプランを作成します。
作成後も、新たな要望や環境の変化があれば積極的改善・調整し、ご利用者様の生活全般の支援をご提案いたします。 -
介護保険による支援を必要と感じたら、まず本人または家族が市区町村の窓口に「要介護認定」の申請をします。
市区町村の調査員が家庭を訪問し、介護がどの程度必要か調査します。合せて心身の状態について主治医が意見書を作成します。
上記の調査と主治医の意見書で、介護の程度や日常生活に支援がどの程度必要か審査し、決定します。「要支援1・2」「要介護1~5」「非該当(認定できない)」のどれかに区分されます。
ケアプランの作成
サービス開始
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これらの手続きを一貫して当社の担当者が行いますので、利用者様の意向に寄り沿った支援を迅速に行うことができます。
※居宅介護支援は現在札幌市内のみの対応となります。予めご了承ください。
福祉用具はレンタルサービスをおススメします!
月々わずかなレンタル料でご利用いただけます。
専門相談員が使用状況や適合状況を確認。万一、故障等が起きた場合は、修理・交換等をすみやかに行います。
数多くの商品から、様々なご要望に応えさせていただきます。おからだの状態に合わせてメンテナンス万全の用具を選んでいきます。
用具が必要なくなった時は引き取ります。粗大ゴミになりません。
株式会社エンパイアー ホームヘルスケア事業部
居宅介護支援事業所
011-786-7474
(代表電話)
FAX / 011-786-7878
住所 / 札幌市東区東苗穂5条2丁目7番14号
レンタルサービスの利用の仕方
お客様からの福祉用具等のご相談・問い合わせには、福祉用具貸与の専門相談員が応対いたします。
介護保険でのサービスのご利用を考えている方は、当社のケアマネージャーがご利用者様の要望に
沿った介護保険の情報を提供いたします。
お客様が在宅で生活されるために、最も適した福祉用具についてアドバイスさせていただきます。
レンタルサービスのしくみ、料金お支払い方法等のご説明をさせていただきます。
最終的にはお客様に商品を選んでいただきます。
ご利用者様に福祉用具を実際に使用して頂き、ご要望に沿ったものであるかをお試し頂きます。1週間の無償でのお試し期間なので、しっかりと使い心地を検討して頂けます。
ご希望にかなった場合のみご契約いただきますので安心です。
専門相談員との打ち合わせが済み、ご利用される福祉用具が決まれば、商品の納品日をご相談させていただきます。
搬入日時、場所等を決定致します。
納品も専用車両を使用し、専門相談員がお伺います。
納品した商品をご利用者に合わせて調整し、使用方法等を使い慣れるまでご説明致します。
最終的に商品の確認をしていただき、ご契約をさせていただきます。
ご契約に際しては、契約内容をご説明、了承を得て、契約書を作成致します。
ケアコンタクト訪問と3か月ごとの定期メンテナンスで安心です。3ヶ月に一度お客様のお宅に訪問し、商品の使い勝手やご感想をお伺いします。その際にご利用商品の点検も行います。
マットレスの無償交換
最短3ヶ月周期でマットレス(床ずれ防止用具を除く)の交換をさせていただきます。例えば3ヶ月に一度、6ヶ月に一度または原則交換不要などお客様のスタイルに応じます。ケアコンタクト前のお電話で係がお伺いいたします。※なお不意にマットレスに汚れなどが生じた場合は随時交換いたしますのでご遠慮なくお申し付けください。
お客様よりお電話等でレンタル終了のご連絡をお願いいたします。ご連絡いただいた日を解約日と致します。
引き取りの日時を打ち合わせた後、専用車両で引き取りを行います。
レンタル終了後、衛生管理システムにより商品の洗浄、消毒、補修等を実施します。クリーニングのエンパイアーからフィードバックされた技術が活きています。
消毒済商品のみを保管する清潔倉庫に、レンタル商品を保管します。レンタル返却品も新品同様にいつでも気持良くお使いいただけます。
さまざまな分野に対応致します!
住宅改修や特定福祉用具の販売、身体の不自由な方へのご相談等、さまざまな分野に力を入れておりますので、ぜひお気軽にご相談ください!
株式会社エンパイアー ホームヘルスケア事業部
居宅介護支援事業所
011-786-7474
(代表電話)
FAX / 011-786-7878
住所 / 札幌市東区東苗穂5条2丁目7番14号