ホームヘルスケア事業部
介護用品･福祉用具もエンパイアーにおまかせ
お客様からの福祉用具等のご相談・問合せには、福祉用具専門相談員が承ります。また居宅介護支援専門員（ケアマネジャー）へのお申込み、ケアプランの作成依頼をされていない場合は、ケアマネジャーをご紹介いたします。 福祉用具専門相談員がお話をうかがい、ご利用者さまに適した福祉用具をアドバイスいたします。
お客様が在宅で生活されるために、最も適した福祉用具についてアドバイスさせていただきます。
レンタルサービスのしくみ、料金お支払い方法等のご説明をさせていただきます。
最終的にはお客様に商品を選んでいただきます。
専門相談員との打ち合わせが済み、ご利用される福祉用具が決まれば、商品の納品日をご相談させていただきます。
搬入日時、場所等を決定致します。
納品も専用車両を使用し、専門相談員がお伺います。
専門相談員との打ち合わせが済み、ご利用される福祉用具が決まれば、商品の納品日をご相談させていただきます。
搬入日時、場所等を決定致します。
納品も専用車両を使用し、専門相談員がお伺います。
最終的に商品の確認をしていただき、ご契約をさせていただきます。
ご契約に際しては、契約内容をご説明、了承を得て、契約書を作成致します。
１週間のお試し期間があります！
実際に福祉用具を使用して頂き、ご要望に沿ったものであるかをお試し頂きます。
無償で１週間、しっかりと使い心地を試しご検討いただき
ご希望にかなった場合にのみ、ご契約いただきますので安心です！
最終的に商品の確認をしていただき、ご契約をさせていただきます。
3ヶ月または6ヶ月に一度お客様のお宅に訪問し、商品の使い勝手やご感想をお伺いします。その際にご利用商品の点検も行います。
最短3ヶ月周期でマットレスの交換をさせていただきます。
例えば3ヶ月に一度、6ヶ月に一度または原則交換不要などお客様のスタイルに応じます。
お客様よりお電話等でレンタル終了のご連絡をお願いいたします。
介護保険制度又は当社契約規定に従って、引き取りの日時を打ち合わせた後、専用車両で引き取りを行います。
復元・管理に自信！
ていねいな点検と洗浄を
自社にて毎日行っています
レンタルは１ヶ月単位ですが、開始月と終了月のレンタル料金は次のようになります。
※ただし、レンタル開始と終了が同じ月内に行われた場合のレンタル料金は、１ヶ月分の全額となります。
介護保険で要支援・要介護度が認定された場合、ご契約者様もしくはご利用者様がお支払いいただく レンタル料金はご利用者様負担額レンタル料金の１割～３割のみです。
例えば１ヶ月１５，０００円のレンタル料金の場合、ご利用者負担額は１ヶ月１，５００円～４，５００円になります。（ただし、ご利用上限額を越える場合は、超えた金額のみ全額ご利用者負担になります。）
また、要支援・要介護度の判断基準において介護保険レンタル適用外になった場合は、自費レンタル（保険外）でのご契約となります。
介護保険で要支援・要介護度が認定されない場合は、自費レンタル（保険外）での対応も致します。
※ 日割り計算は実施しておりませんので、ご了承ください。
３ヶ月集金､６ヶ月集金､郵便振込､銀行振込､口座振替（北洋銀行のみ）からお選びいただけます。
カタログ内の非課税のマークがついている商品には、消費税がかかりません。また、課税対象商品の消費税は表示価格に含まれております。（内税表示）
万が一、レンタル料金のご請求にもかかわらず、お支払いいただけない場合には、やむおえず商品を引き取りさせていただく場合がございます。
基本的には搬入、搬出料金はいただいておりません。
ただし、下記の場合は搬入・搬出にかかる費用をお客様とご相談の上、別途お支払いいただきます。
詳しくは、福祉用具専門相談員がご説明させていただきます。
〇搬入、搬出業務の際、撤去作業等特別な作業や措置が必要な場合。（撤去作業などを入れる）
※平成２１年厚生労働省告示第４６号・４８号において厚生労働大臣が定める地域（離島・山村・豪雪地帯・特定農山村等）に居住しているご利用者様に対しての交通費（搬入・搬出費）は、告示にて規定されております。
詳しくは担当の介護支援専門員もしくは福祉用具専門相談員へお尋ねください。
レンタル商品のご購入の切り替えは致しません。ご了承ください。
レンタル期間中の商品の変更について
ご利用者様の身体状況や、ご要望に応じて、いつでも商品の変更等はご相談に伺います。
料金の変更については、介護保険の制度に従い変更いたしますので、都度相談員から説明させていただきます。
故障時等の取り扱い
万が一、故障等が起きた場合には、お問合せ窓口にご連絡ください。修理、交換等の手配を行います。
ただし、故意な故障、紛失の場合は、別途料金をいただきます。
以下より、住所を選択して
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