ご注文後、指定日が無ければ、受注後2営業日以内に発送します。
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◇布団クリーニングパックは北海道内の限定商品です。
◇その他のパックは全国（沖縄・道外の離島を除く）からご注文いただけます。
送料・代引手数料は、無料です！
代金引換、クレジットカードでのお支払が可能です。
ご利用いただけるクレジットカードは以下になります。
商品が到着した際に、佐川急便の配達員に代金をお支払いください。
現金でのお支払いの他、クレジットカードやデビットカードでのお支払いが可能です。
代金引換について、詳しくはこちらをご覧ください ⇒ 佐川急便e-コレクト®
ご注文後、指定日が無ければ、受注後2営業日以内に発送します。
クリーニング依頼品が弊社に到着後
◇衣類パック(デラックスパックを含む)は
11月～４月中旬は、２週間以内
４月下旬～７月は、１か月以内
８月～10月は、３週間以内
◇布団パックは１０日以内（6～8月は１か月半以内）
◇靴・ブーツパックは１０日以内（4～５月は１か月半以内）
◇和服パックは、3週間以内
に発送いたします。
クリーニングキットに同封の「依頼書」に、保管期限の希望を記入する欄がございます。(和服パックを除く)
ご希望の保管期限がきましたら、出荷いたします。
保管期限の指定が無い場合、目安として
12月～6月預り（冬物） → 10月上旬発送 / 7月～11月預り（夏物） → 3月下旬発送
といたします。ご希望に沿うためにも、出来る限りご記入いただけますと幸いです。
お客様都合によるキャンセルは原則お受けいたしません。
万が一到着したクリーニングキットに破損などの不具合があった場合は良品と交換させて頂きますので、商品到着7日間以内に弊社へご連絡の上、送料着払いにて当社へお送りください。良品と交換･もしくは返金させていただきます。
仕上がったクリーニング品に対するお問い合わせは、仕上がり品を受け取り後、6カ月以内にお申し出ください。着用したり、タグを外すと対応できない場合があります。
株式会社エンパイアー
0120-222-993
受付時間 / 9:00～17:00(月～土)
日･祝日･夏季、冬季休業日は除く
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